Speech Auto Attendant

Die automatische Anrufannahme mit dem Speech Auto Attendant von Poltys ermöglicht dem Anrufer, den Name einer Person, Abteilung, Dienstleistung oder eines Standorts auszusprechen und automatisch mit der gewünschten Partei verbunden zu werden, ohne dass er nach Rufnummern suchen oder auf die Antwort eines Operators warten muss. Spracherkennung hält Ihnen die Hände frei und bieten Ihnen die Möglichkeit, die Anruferfahrung mit Sprachbefehlen statt mit einstudierten, menükontrollierten Mausklicks, Anschlägen und Tastendrücken zu steuern.

Während Sie Anrufern die Bequemlichkeit und Bedienungsfreundlichkeit der sprachgesteuerten automatischen Anrufannahme bieten, profitieren Sie von niedrigeren Telekommunikationskosten, erhöhter Mitarbeiterproduktivität und einem besseren Unternehmensimage.

Ein besseres Unternehmensimage wird dadurch erreicht, dass die automatische Anrufannahme mehrsprachige, moderne, sprachgesteuerte automatische Anrufannahme bietet, die dem Anrufer die Verpflichtung des Unternehmens zu erstklassigem Kundendienst beweisen.

 

Zusätzlich verbessern lässt sich Ihre Telefonielösung, indem Sie diese durch Produkte mit weiteren Funktionen wie Integrated Voice Reponses (IVR) und Appointment Reminder ergänzen.

 

Funktionen des Speech Auto Attendant
  • Kompatibel mit IP-PBX-Telefonanlagen der Serie KX-TDE/NCP/NS von Panasonic
  • 100 % Voice over IP-Lösung
  • Verbindung mit der IP-Telefonanlage über SIP-Anschlüsse
  • Hochwertige Text-zu-Sprach- und Spracherkennungsmaschinen
  • SIP IVR-basiert mit vorgegebenem automatischem Annahmeskript
  • Konfigurierbare Zielempfängernamens-/-rufnummernliste
  • Hohe Skalierbarkeit
  • Support in vielen Sprachen

 

 

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