Rufen Abrechnung und Rechnungslegung für Ihr Panasonic PBX

Um Einsparungen im Telekommunikationsbereich zu erzielen ist es notwendig, die Nutzung zu verfolgen und zu verstehen, was auch unter dem Begriff Anrufabrechnung bekannt ist. Umfassende Anrufabrechnungssysteme werden zur Aufzeichnung der Einzelinformationen aller ein- und ausgehenden Anrufen verwendet. Anrufabrechnungssysteme leisten wertvolle Dienste bei Organisationen mit einer großen Kundendienstabteilung oder einem Geschäftsmodell, das auf Telekommunikationsdienstleistungen zur Generierung von Einkommen beruht.

Das Anrufabrechnungssystem von Poltys ist eine kostengünstige Lösung zur Verwaltung Ihrer Telefoniekosten und zur Überwachung Ihres umfangreichen Telefonieverkehrs. Call Accounting (CCAccounting) ermöglicht Supervisors die Überwachung und Meldung von Telekommunikationsaktivitäten. CCAccounting wird zur Sammlung der durch Ihren Telefonschalter erstellten ein- und ausgehenden Telefondaten verwendet mit dem Ziel, Betriebskosten zu steuern, Ausgaben zu verteilen und die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern.

Zu den gesammelten Telefoniedaten gehören im Allgemeinen Datum, Zeit, Anrufdauer, Anrufer/Anrufempfänger, Anrufberechtigung, Kontoschlüssel und Leitungsdaten. Diese Daten werden in CCAccounting zur Erfassung von Kosten, Anruferkennung und Standortinformationen eingesetzt sowie für die Erstellung zusammenfassender Berichte und von Einzelinformationen.

Die Wolke-Lösung von CCAccounting bietet eine breite Palette von Web-basierten Diensten, die Telekom bieten / IT Möglichkeiten zur Kostensenkung in mittleren und großen Organisationen, ob im Einzelhandel, Finanzen, Industrie, Dienstleistung, Telekommunikation / IT, Bildung, berufliche Firmen wie Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer oder Regierung.

Die CCAccounting gehostete Lösung für Wolke bedeutet keine interne Verwaltung oder Betriebskosten für das Unternehmen, nur ein monatlichen Vergütung für die CCAccounting Hosting-Anbieter.

CTI-Technologie erlaubt Supervisorn die Verwaltung mehrerer vernetzter IP-PBX-Telefonanlagen über einen einzelnen Anwendungsserver. Anrufe müssen bei hohem Aufkommen nicht länger umgeleitet und Berichte nicht in mehreren Systemen neu erstellt werden, um einen Überblick über die Aktivitäten innerhalb der Organisation zu erhalten. Bis zu 100 verschiedener Panasonic-Systeme können miteinander vernetzt und so die Verwaltung und Personalressourcen optimal genutzt werden, unabhängig davon, ob es sich um Analog-, Digital- oder IP-Telefone handelt.

Die Telefonie-Lösung kann durch andere Funktionen wie ein Integrated Voice Reponses Unit (IVR) erweitert werden, das in jede Umgebung integriert werden kann.

Ob Sie Eigentümer einer Anwaltspraxis, einer medizinischen Einrichtung, eines Sicherheitsunternehmen oder sonst eines Geschäft sind, in dem Sicherheit von zentraler Bedeutung ist - mit der Recording Solution von Poltys sind Sie in der Lage, wichtige Telefongespräche zu sichern und Anrufberichte leicht zugänglich zu machen, die ohne großen Aufwand an E-Mail-Empfänger gesendet werden können.

Die Anrufabrechnung kann mit dem Gateway für Microsoft Lync© von Poltys kombiniert werden. Damit können der Microsoft Lync Server © und IP-PBX-Telefonanlagen von Panasonic miteinander gekoppelt werden. Ziel der Remoteanrufsteuerung (Remote Call Control (RCC)) ist es, dem Benutzer die Steuerung und Interaktion mit dem Mobiltelefon vom Lync-Client aus zu ermöglichen.

 

Funktionen von CCAccounting
  • Kompatibel mit IP-PBX-Telefonanlagen der Serie KX-TDA/TDE/NCP/NS von Panasonic
  • Webbasierte Benutzerschnittstelle
  • Zuverlässige Kommunikation mit der Telefonanlage über CSTA von Panasonic (TCP/IP oder USB)
  • Mehrsprachiger Support mit landesspezifischer Währungsangabe
  • Detaillierter Kostenbericht für jede Abteilung (Gruppe) oder jeden Anschluss
  • Umfangreiche Erfassung der Systemaktivitäten
  • Protokollierung der gesamten Telefonsystemaktivitäten
  • Regelmäßige Berichte über E-Mail
  • Gleichzeitiger Anschluss an bis zu 100 vernetzte IP-PBX-Telefonanlagen von Panasonic

 

 

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