CTIMUX

Die IP-PBX-Telefonanlagen der Serie TDA/TDE/NCP/NS von Panasonic unterstützen zur Zeit nur jeweils eine CSTA-Client-Verbindung.

CTI-Anwendungen von Poltys nutzen die CSTA-Verbindung zur IP-PBX-Telefonanlage und können kombiniert werden, um dem Kunden genau die Telefonielösung bieten zu können, die seinen Anforderungen entspricht. Andererseits werden zunehmend Anwendungen von Panasonic und Drittherstellern entwickelt, die mit den IP-PBX-Telefonanlagen von Panasonic kompatibel sind. Die meisten dieser Anwendungen müssen parallel zur PBX-Anlage arbeiten. Da nur eine CSTA-Client-Schnittstelle pro PBX-Anlage zur Verfügung steht, ist der Betrieb auf jeweils eine Anwendung begrenzt.

CTIMUX ist die von Poltys konzipierte und entwickelte Middlewarekomponente, die für das Versenden der CSTA-Protokollnachrichten zwischen verschiedenen CSTA CTI-Client-Anwendungen und einer IP-PBX-Telefonanlage von Panasonic zuständig ist. Die Softwarekomponente ist als Server (CTIMUX-Server) mit CTI-Anwendungen als Clients konzipiert und realisiert.

Zusätzlich verbessern lässt sich Ihre Telefonielösung, indem Sie diese durch Produkte von Poltys ergänzen, die über CTIMUX an die IP-PBX-Telefonanlage angeschlossen werden wie CCView, CCAccounting, Direct Care Connect, Direct Care Monitor und Dial Out Notification.

• Kompatibel mit IP-Telefonanlagen der Serie KX-TDA/TDE/NCP/NS von Panasonic
• Der Anschluss der Client-CTI-Anwendungen erfolgt verdeckt über CTIMUX, wobei der Betrieb der Anwendungen auf gleiche Weise erfolgt wie direkt über PBX. CTIMUX hat keinen Einfluss auf die normale PBX-Funktionalität über CTI-Link. Damit kann nur ein einzelner CTI-Link für mehrere CTI-Anwendungen verwendet werden
• Alle über CTIMUX angeschlossene Client CTI-Anwendungen sind in der Lage, alle Geräte der Telefonanlage parallel zu überwachen und zu steuern, die normalerweise über den CSTA-Link überwacht und gesteuert werden können, wenn die Client CTI-Anwendung direkt an die PBX-Anlage angeschlossen ist, ohne den Einsatz von CTIMUX
• Unterstützung eines einzelnen TCP/IP- oder USB-Anschlusses an die PBX-Anlage
• Unterstützung von max. 8 Client-CTI-Anwendungen, die einen CTI-Link an die IP-PBX-Anlage teilen
• Läuft als Windows-Service
• Läuft auf einem separaten Host oder kann auf demselben Host wie alle CTI-Anwendungen von Poltys oder anderen Herstellern installiert werden