CCRecord Pro (Grabación de llamadas)

• Mejora de los niveles de servicio al cliente
• Protección contra los asuntos de responsabilidad
• Monitorización de las relaciones de los empleados con los clientes
• Desempeño mejorado de los empleados
• Formación proactiva de los agentes
• Reducción del número de disputas de los clientes.
• Control de calidad de las llamadas
• Evitación de disputas de tipo "él dijo/ella dijo"
• Una mejor comprensión de las necesidades del cliente
• Mejores tasas de recaudación, ventas y otras criterios de medición del rendimiento.
• Archivo de llamadas grabadas
• Envío por email de llamadas grabadas
• Compatible con IP-PBXs de las series KX-TDA/TDE/NCP/NS de Panasonic