Direct Care Monitor - DCM (Monitor de atención directa)

Direct Care Monitor - DCM (Monitor de atención directa) de Poltys es una solución de monitoreo y generación de informes para la telefonía basada en sistemas de atención médica que ofrece:

  • Notificaciones 911

- Notificación visual y audio en el PC del supervisor

- Mensaje de texto en teléfonos Panasonic IP, digitales y inalámbricos

- Notificaciones por correo electrónico

  • Visualizaciones en tiempo real por tipo de alarma
  • Generación de informes históricos sobre la actividad de las alarmas
  • Contabilización de llamadas/ Informes de costos
  • Grabación de llamadas opcional (usando CC Record Pro)

DCM puentes Panasonic TDA, TDE, NCP, o NS1000 sistemas PBX con varios sistemas basados ​​en telefonía Enfermera Call (cableadas e inalámbricas).

 

Además, usted puede mejorar su solución de telefonía mediante la adición de otras características como Dial Out Notification y CCRecord Pro productos.

 

Características de DCM (Monitor de atención directa)
  • Compatible con IP-PBX de las series KX-TDA/TDE/NCP/NS de Panasonic
  • Monitorización en tiempo real de los grupos ACD de cuidadores definidos según los niveles de alarma
  • Notificaciones de correo electrónico enviados al supervisor de personal para cada alarma encontrada
  • Informes completos de alarmas
  • Notificaciones de correo electrónico enviados al supervisor de personal para cada alarma encontrada
  • Notificaciones de emergencia 911
  • Monitorización en tiempo real de la actividad de llamadas PBX
  • Gestión mejorada de contadores y temporizadores
  • Gráficos de rendimiento en tiempo real
  • Estadísticas e informes completos ACD PBX
  • Plantillas de informes predefinidas para una generación rápida de informes
  • Contabilidad y facturación de llamadas

Informes del supervisor

  • Informe de llamadas del cuidador
  • Informe de registro de llamadas CO
  • Informe de llamadas perdidas
  • Informe de llamadas CO basadas en agentes
  • Informe de troncos de llamadas
  • Informe de análisis
  • Informe del sistema del agente
  • Informe del agente
  • Informe de los resultados de la llamada
  • Informe de presencia
  • Informe del grupo de agentes
  • Informe del grupo de llamadas
  • Informe de datos del identificador de llamadas entrante
  • Informe de los costes de las llamadas
  • Informe de los códigos de los clientes
  • Informe de tarifas ext.
  • Informe de tarifas
  • Informe de números marcados salientes
  • Informe del departamento
  • Informe ext. CO
  • Informe DID llamadas
  • Informe Ext intercom

 

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Asistencia

 

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Productos relacionados

▪ Direct Care Connect

▪ Dial Out Notification

▪ CCRecord Pro

 

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