Asistencia para la instalación
La asistencia técnica ofrecida para la instalación incluye la instalación remota del producto y la configuración a través de Webex o TeamViewer. Después de terminar el proceso de instalación y configuración, nuestro equipo de asistencia junto con el cliente pondrán a prueba las aplicaciones que se han instalado para asegurarse de que todo funciona correctamente.
Asistencia en el sitio
Este servicio está disponible para los clientes nuevos que necesitan ayuda para la configuración o para los clientes existentes que necesitan asistencia y asesoramiento más a fondo. Un ingeniero de asistencia técnica puede ir a su oficina para ayudarle con cualquier software Poltys o solicitudes de servicios que pueda tener.
Horario de asistencia
No dude en hacer preguntas o enviar sus comentarios a support@poltys.com y estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que tenga. Las horas de operación son de las 7:00 de la mañana hasta las 5:00 de la tarde (hora del este), de lunes a viernes. Los servicios de asistencia técnica son proporcionados por Poltys Inc. a los clientes por contrato.
Por favor consulte los documentos Acuerdo de mantenimiento de software y Garantía limitada y extendida para más detalles. |