Appelez comptabilité et facturation pour votre Panasonic PBX

Économiser plus d'argent sur les coûts de télécommunications nécessite un suivi et la compréhension d'usage, aussi appelé Call Accounting (CCAccounting). Les systèmes de comptabilité extensive d'appels enregistrent les détails de tous les appels sortants et entrants. Les systèmes de comptabilité d'appels sont valeureux pour les organisations avec du personnel nombreux dans les services à la clientèle ou pour les entreprises qui utilisent des services télécom pour générer leur revenu.

Poltys a conçu une solution de gestion de comptabilité d'appels efficace en termes de coûts pour vous aider avec la gestion des coûts de téléphonie et vous aider à surveiller votre trafic élevé d'appels. Avec la comptabilité d'appels (CCAccounting), le superviseur peut suivre et rapporter l'activité de télécommunications. CCAccounting collecte les données téléphoniques entrantes et sortantes générées par votre commutateur téléphonique; le programme est utilisé pour le contrôle des opérations, la distribution de coûts et l'augmentation de la productivité des employés.

Les données de téléphonie collectées de manière typique incluent la date, l'heure, la durée de l'appel, parties appelantes/destinataires, l'autorisation d'appel, le code du compte et informations de ligne/de réseau interurbain. CCAccounting utilise ces données pour fournir les coûts, l'identification de l'appelant, informations sur la position géographique et d'autres données pour le rapport de synthèse et les détails.

Vous serez en contrôle des coûts opérationnels d'appels externes liés aux campagnes d'appels avec le nouveau programme de budgétisation d'appels.

La solution Cloud du CCAccounting offre toute une palette de services basés sur le web qui fournissent des possibilités de réduire les coûts télécoms / IT dans les petites et moyennes entreprises, qu'elles soient commerciales, financières, des usines, des services industriels, télécoms/IT, dans le domaine de l'éducation, qu'elles soient des firmes professionnelles comme des avocats ou comptables ou des organisations gouvernementales.

La solution hébergée par CCAccounting pour Cloud ne nécessite pas une administration interne ou des coûts opérationnels pour l'entreprise, mais seulement une taxe mensuelle payée au fournisseur d'hébergement de CCAccounting.

La technologie Poltys’ CTI permet à votre superviseur/vos superviseurs de gérer plusieurs réseaux IP-PBX interconnectés sur un seul serveur d'application. Il n'est plus nécessaire de rediriger les appels pour gérer les pointes dans le trafic ou pour refaire les rapports de systèmes multiples afin de voir toute l'activité dans le cadre de votre entreprise.

Vous pouvez connecter en réseau jusqu'à 100 systèmes Panasonic différents avec la maximisation de vos ressources de gestion et du personnel, peu importe si les employés utilisent des téléphones analogues, numériques ou IP. Vous pouvez encore améliorer la solution de téléphonie en ajoutant d'autres caractéristiques comme par exemple l'unité de réponses vocales intégrée (Integrated Voice Reponses Unit (IVR)), qui peut être complètement individualisée pour convenir à chaque environnement.

Votre entreprise peut être une firme juridique, un établissement médical, une entreprise d'alarme ou une autre entreprise qui estime la sécurité; pour chaque activité la solution d'enregistrement Poltys vous aidera à sécuriser les appels importants avec un accès facile aux rapports d'appels que vous pouvez archiver ou envoyer par courriel aux destinataires.

Vous pouvez combiner Call Accounting avec la passerelle Poltys pour Microsoft Lync©. Ceci vous fournira la technologie qui connecte le Microsoft Lync Server © au Panasonic IP-PBX. Ça vous offre des services de contrôle d'appels à distance (Remote Call Control (RCC)) qui permettent aux utilisateurs de contrôler et d’interagir avec leurs combinés téléphoniques à partir de l'intérieur du client Lync.

 

Caractéristiques CCAccounting
  • Interface utilisateur basée sur le web
  • Communication fiable avec PBX par Panasonic CSTA (TCP/IP ou USB)
  • Support multi-langues avec les détails de la devise pour chaque pays
  • Rapport détaillé des coûts pour chaque département (groupe) ou poste
  • Budgétisation d'appels sortants à la base de codes NIP prédéfinis
  • Rapport extensif sur l'activité du système
  • Enregistrement de toute activité du système de téléphonie
  • Rapports programmés envoyés par courriel
  • Connexion de jusqu'à 100 Panasonic IP-PBXs simultanément en réseau

 

 

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