Call Center Agent

Poltys aide les agents de centre de contact pour accroître leur efficacité et d'améliorer la satisfaction des clients en introduisant une nouvelle productivité add-on à CCAgent - Poltys Toolbar CTI, qui se intègre en douceur avec Microsoft Outlook 2010 et 2013.

L'outil fournit les agents avec numérotation directe à partir d'Outlook formulaire de contact ou du message e-mail lui-même avec juste un clic de souris. En outre, les appels entrants se ouvre automatiquement le contact Outlook droit fondé sur l'identification de l'appelant reçu.

Appel à partir de la liste de messagerie Outlook

Appel à partir d'Outlook formulaire de contact

 

 

 

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