CCRecord Pro

  • Améliorer l'efficacité du service à la clientèle
  • Protéger contre les questions de responsabilité
  • Surveiller les rapports entre les employés et les clients
  • Améliorer le rendement des employés.
  • Formation proactive des agents
  • Réduire les litiges des clients
  • Contrôler la qualité des appels
  • Éviter les disputes du type ''il a dit/elle a dit"
  • Compréhension améliorée des besoins des clients.
  • Augmenter les taux de collecte, les ventes et d'autres paramètres de performance.
  • Archiver les appels enregistrés
  • Envoyer l'appel enregistré par courriel
  • Fonctionne en tant que solution indépendante pour l'enregistrement des appels
  • Peut être combiné avec les applications CCView Call Center
  • Fonctionne en tant que solution indépendante d'enregistrement
  • Compatible avec Panasonic KX-TDA/TDE/NCP/NS IP-PBXs

 

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