CCRecord Pro

Dans le monde d'aujourd'hui la sécurité de communications vocales est très importante, particulièrement si vous êtes une institution financière, un groupe de services juridiques, un centre médical, une entreprise de services ou n'importe quel autre type d'entreprise qui a besoin de l'enregistrement d'appels. Chez Poltys nous comprenons que chaque entreprise a des besoins d'enregistrement d'appels vocaux différents. Pour cette raison, nos applications logicielles et services professionnels se combinent pour vous offrir une solution d’enregistrement complète et abordable, spécialement développée pour votre organisation.

La ligne téléphonique peut être numérique, comme une ligne PRI ou SIP, ou une ligne analogique, l'enregistrement de l'appel contient deux tableaux qui restreignent le champ de l'enregistrement des appels. Les tableaux mis à votre disposition sont des tableaux excluant les postes DID utilisés pour les types de ligne PRI ou SIP. Un tableau excluant les transferts est également disponible et utilisé pour les lignes analogiques et numériques.

L'enregistrement des appels à la base du poste va capturer tous les appels au poste visé, aussi les appels intercom. Vous pouvez rechercher facilement un enregistrement par le poste, la date, l'heure, le numéro de la ligne, le code d'identification de l'appelant, le nom de l’appelant et par des nombreux autres champs. Les enregistrements peuvent être mémorisés en format .wav et peuvent être écoutés à l'aide du logiciel de lecture audio installé par défaut sur votre ordinateur.

Avec le Desktop Assistant facultatif de Poltys, vous pouvez placer l'identifiant unique d'enregistrement des appels dans une application logicielle CRM pour y faire référence plus tard. Le Desktop Assistant vous fournit également des fonctions de marquage et de composition des appels sortants et l'intégration d'écrans instantanés pour applications tiers. Actuellement nos produits sont compatibles avec Salesforce CRM, Microsoft Dynamics, ACT 2012, Maximizer, Tigerpaw, Generic SQL Data ou avec pratiquement chaque système CRM individualisé.

Avec CCRecord Pro vous pouvez enregistrer environ 17 000 heures d'appels audio sur un disque de 500 GB.