Call Center View

• Un temps réduit d'attente
• Une meilleure efficacité des agents
• L'élimination de l'étape de collecte d'informations communes de clients
• ROI rapide basé sur le temps économisé
• Rentable
• Productivité améliorée
• Réponse rapide aux besoins de clients
• Complètement intégré
• Amélioration de services à la clientèle
• Amélioration d'identification de l’appelant et segmentation
• Connexion aux multiples PBX’s
• Interface graphique d'utilisateur dans plusieurs langues (Multi-Language Graphical User Interface (GUI)): Anglais, Français, Canadien Français, Allemand, Espagnol, Italien, Russe, Arabe
• Optimisation de vos opérations en centre d'appels
• Suivi en temps réel
• Analyse de performance
• Gestion proactive
• Augmentation d'efficacité pour votre entreprise
• Vous pouvez ajouter plusieurs options: IVR, Conference Bridge, Desktop CRM, enregistrement d'appels ... et de nombreux autres