Direct Care Monitor (DCM)

Le système Direct Care Monitor (DCM) de Poltys est une solution de surveillance et d'établissement des rapports pour les systèmes de santé basés sur la téléphonie. Il offre:

  • Notifications 911 visuelles et audio sur l'ordinateur du superviseur
  • Panasonic IP message texte, téléphones numériques et sans fil
  • Notifications par e-mail
  • Affichages en temps réel par type d'alarme
  • Rapports concernant l'historique de l'activité d'alarme
  • Comptabilisation des appels / Rapports des coûts
  • Enregistrement optionnel des appels (en utilisant CC Record Pro)

 

 

DCM comble Panasonic TDA, TDE, NCP, ou NS1000 systèmes PBX avec divers téléphonie infirmières systèmes basés sur appel (et sans fil).

 

Vous pouvez améliorer votre solution de téléphonie par l'ajout d'autres fonctionnalités telles que Dial Out Notification et CCRecord Pro produits.

 

DCM caractéristiques
  • Compatible avec Panasonic KX-TDA/TDE/NCP/NS IP-PBX series
  • Suivi en temps réel des groupes ACD de l'assistant définis en fonction des niveaux d'alarme
  • Notifications par courriel envoyées au superviseur du personnel pour chaque alarme rencontrée
  • Rapports d'alarme exhaustifs
  • Notifications d'urgence 911
  • Suivi PBX en temps réel de l'activité d'appel
  • Gestion plus efficace des compteurs et des chronomètres
  • Graphiques de la performance en temps réel
  • Statistiques et rapports PBX ACD complets
  • Modèle de rapport prédéfini pour production rapide des rapports
  • Comptabilisation et facturation des appels

Supervisor’s Reports

  • Rapport appel assistant
  • Rapport CO journal des appels
  • Rapport appels perdus
  • Rapport CO journal appels basé sur agent
  • Rapport tronc appel
  • Rapport analyse
  • Rapport système d'agents
  • Rapport agents
  • Rapport résultat des appels
  • Rapport de présence
  • Rapport groupe d'agents
  • Rapport groupe d'appels
  • Rapport identificateur de l'appelant entrant
  • Rapport coût des appels
  • Rapport code de compte
  • Rapport frais externes
  • Rapport frais
  • Rapport numéro formé sortant
  • Rapport département
  • Rapport CO externe
  • Rapport appel DID
  • Rapport Intercom externe rt

 

 

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Produits connexes

▪ Direct Care Connect

▪ Dial Out Notification

▪ CCRecord Pro

 

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