Support quand vous en avez besoin

Chez Poltys nous croyons que la qualité du support pour le produit est plus importante que le logiciel même. Nous vous expliquerons le fonctionnement de nos services de support en espérant que vos attentes et les expériences avec les produits Poltys vont coïncider et vous trouverez ces expériences satisfaisantes et productives.

Vitesse

Nous comprenons que votre temps est précieux et nous nous engageons à vous fournir du support de produit efficace et rapide. Nous sommes disponibles à tout moment avec des réponses à vos questions sur chaque produit.

Formation en ligne

Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un support compréhensif pour tout produit et des formations sur mesure pour vos besoins individuels. De cette manière nous nous assurons que vous bénéficiez au maximum de nos produits.

Support pour l'installation

Le support technique offert pour l'installation inclut l'installation à distance du produit et la configuration par Webex ou TeamViewer. Après avoir fini l'installation et la configuration, notre équipe de support en collaboration avec le client, va tester les applications installées pour s'assurer que tout fonctionne correctement.

Support sur place

Ce service est disponible pour les nouveaux clients qui ont besoin d'aide pour la mise en place ou les clients existants qui ont besoin de support et de conseils détaillés. Un ingénieur de support technique peut se déplacer chez vous et vous aider avec les questions sur les logiciels Poltys ou le service.

Horaires de support

N'hésitez pas à adresser toute question ou à nous transmettre de la rétroaction à support@poltys.com et nous serons heureux de vous répondre à chaque question. Les horaires du service de support sont de 7:00 AM jusqu'à 5:00 PM EST (Eastern Standard Time), du lundi au vendredi.

Les services de support technique pour les clients sont garantis par Poltys Inc. dans les dispositions de contrat. Veuillez consulter le contrat d'assistance logicielle et le document sur la garantie limitée et extensive pour plus de détails.

Contact

États-Unis +1 (864) 642-6103

Canada: + 1 (905) 205-0389

Royaume Uni: + 44 (0)20 3002 0761

Numéro sans frais: +1 (877) 257-1268

Téléccopieur +1 (864) 752-1568

support@poltys.com

 

 

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