CCView y Panasonic le ofrecen una solución de Call Center con Gráficos de tiempo real, Informes ACD, Función integrada de contabilidad de llamadas, Monitor de tiempo real e Integración de CRM.
Los supervisores pueden asignar recursos suficientes con las herramientas necesarias para mejorar el rendimiento. El Monitor de tiempo real permite a los supervisores cambiar los agentes, según sea necesario, para equilibrar el volumen de trabajo.
La función de Informes históricos proporciona información sobre el grupo global y el desempeño individual.
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Manténgase conectado dondequiera que estés!
Solución Poltys UC para dispositivos móviles proporciona movilidad y comunicaciones unificadas para su negocio se libera de disponibilidad general.
El mundo del trabajo puede cambiar constantemente, y puede que te encuentres trabajando en su escritorio, en una reunión, en casa o en movimiento, pero una cosa permanece constante - la necesidad de mantenerse en contacto con colegas, clientes y socios.
Poltys UC es la respuesta a esta necesidad crítica para el negocio.
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Orchard Park hace equipo con Poltys y Panasonic para ofrecer una mejor atención al paciente.
El desafío
Para cumplir con su misión de proveer una excelente atención a sus pacientes, Orchard Park Rehabilitation and Healthcare, un centro de enfermería especializada de primera de Orem, UT, trató de acelerar su tiempo de respuesta. Con 59 pacientes en residencia, el personal de enfermería estaba constantemente sobre la marcha y quería mejorar su eficiencia.
La solución
Orchard Park acudió a Selectric, un integrador de tecnología de sistemas de Linden historia completa |