Call Center Agent und External CRM
- Praktisch in jedes CRM-System und jede Datenbank integrierbar
- Erhöhter Wirkungsgrad der Agenten
- Kein wiederholtes Abfragen allgemeiner Kundeninformationen
- Schnelle Anlagenrendite aufgrund der Zeitersparnis
- Kostengünstig
- Steigerung der Callcenter-Produktivität
- Schnelle Reaktion auf Kundenbedürfnisse
- Verbesserter Kundendienst
- Verbesserte Anruferkennung und -segmentierung
- Optimierung des Callcenter-Betriebs
- Steigerung des Wirkungsgrads Ihres Geschäfts
- Erweiterungsfähig um: SIP IVR, Call Center View, Anrufaufzeichnung, Wartezeitansage und Microsoft Lync-Gateway von Poltys... usw.
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