Call Center Agent und External CRM

• Praktisch in jedes CRM-System und jede Datenbank integrierbar
• Erhöhter Wirkungsgrad der Agenten
• Kein wiederholtes Abfragen allgemeiner Kundeninformationen
• Schnelle Anlagenrendite aufgrund der Zeitersparnis
• Kostengünstig
• Steigerung der Callcenter-Produktivität
• Schnelle Reaktion auf Kundenbedürfnisse
• Verbesserter Kundendienst
• Verbesserte Anruferkennung und -segmentierung
• Optimierung des Callcenter-Betriebs
• Steigerung des Wirkungsgrads Ihres Geschäfts
• Erweiterungsfähig um: SIP IVR, Call Center View, Anrufaufzeichnung, Wartezeitansage und Microsoft Lync-Gateway von Poltys... usw.