Dial Out Notification
Dial Out Notification von Poltys ist ein handliches und effizientes Tool für die Benachrichtigung vorgegebener Empfänger über PBX-Anschlüsse, E-Mails oder SMS, dass ein ein- oder ausgehender Anruf an einen/von einem PBX-Anschluss getätigt wurde.
Dial Out Notification dient dem Schutz vor Anrufbetrug, indem Weiterleitungs- und Konferenzbedienungen auf vorgegebenen PBX-Amtsleitungen zurückgewiesen werden.
Zusätzlich können SMDR- oder CDR-Informationen protokolliert werden, was Ihnen die Ansicht der Daten und den Export an eine PDF- oder CSV-Datei ermöglicht.
Zusätzlich verbessern lässt sich Ihre Telefonielösung, indem Sie diese durch Produkte mit weiteren Funktionen wie Direct Care Connect und Direct Care Monitor ergänzen.
Funktionen von Dial Out Notification
- Kompatibel mit IP-PBX-Telefonanlagen der Serie KX-TDA/TDE/NCP/NS von Panasonic
- Effiziente Anschlussüberwachung und -steuerung über CSTA-Protokoll
- Vorgegebene Liste mit den wichtigsten Rufnummern
- Vorgegebene zu benachrichtigende Rufnummern, ACD-Gruppen, E-Mail-Adressen und Mobiltelefonnummern
- Vorgegebene Virtual Trunk-Gruppen mit Weiterleitungs- und Konferenzgenehmigung
- Benachrichtigung enthält die Durchwahl-/Trunknummer und ob für ein- oder ausgehende Anrufe
- Zusätzlicher CTI-Anschluss über CTIMUX für andere CTI-Produkte von Poltys
- Anrufe zulassen/ablehnen aufgrund der überwachten Stationen – Übereinstimmung überwachter Nummern
- Weiterleitungs- oder Konferenzabläufe über PBX-Trunks zulassen/ablehnen
- Protokollieren der durch PBX erstellten SMDR- oder CDR-Daten
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