CCView und Panasonic bieten Ihnen Callcenter-Lösungen mit Echtzeitgrafik, ACD-Berichten, integrierter Anrufabrechnung, Echtzeitmonitor und CRM-Integration.
Supervisors erhalten Gelegenheit, geeignete Ressourcen mit Tools zur Verbesserung der Leistung zuzuweisen.
Der Echtzeitmonitor ermöglicht Supervisors, Agenten je nach Arbeitsbelastung zu wechseln. Historische Berichte liefern globale Gruppeninformationen sowie Angaben über Einzelleistungen.
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Bleiben Sie in Verbindung, wo immer Sie sind!
Poltys UC für mobile Geräte bietet Mobilität und Unified Communications für Ihr Unternehmen ist für die allgemeine Verfügbarkeit freigegeben.
Die Arbeitswelt kann sich ständig ändern, und finden Sie vielleicht selbst am Schreibtisch arbeiten, in einer Sitzung, zu Hause oder unterwegs, aber eins bleibt konstant - die Notwendigkeit, in Kontakt mit Kollegen, Kunden und Partnern zu bleiben.
Poltys UC ist die Antwort des geschäftskritische Notwendigkeit.
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Orchard Park kooperiert mit Poltys und Panasonic zur Verbesserung der Patientenpflege.
Die Aufgabe
Um ihrem Anspruch, exzellente Patientenpflege zu bieten, gerecht zu werden, fasste die Orchard Park Rehabilitation and Healthcare, eine führende professionelle Pflegeanstalt in Orem im Bundesstaat Utah, den Entschluss, ihre Antwortzeiten zu verkürzen. Mit 59 Heiminsassen hatte das Pflegepersonal alle Hände voll zu tun und wollte seinen Wirkungsgrad erhöhen.
Die Lösung
Orchard Park wandte sich an Selectric, einen Systemintegrator aus Linden vollständige Geschichte
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