Support für Installation
Zum technischen Support für die Installation gehört die Ferninstallation von Produkten und die Konfiguration über Webex oder TeamViewer. Nach Beendigung der Installation und Konfiguration werden die betreffenden Anwendungen durch unser Supportteam zusammen mit dem Kunden geprüft, um deren ordnungsgemäße Funktion sicherzustellen.
Vor-Ort-Support
Dieser Service steht neuen Kunden zur Verfügung, die Unterstützung bei der Einstellung benötigen, oder bestehenden Kunden, die fachmännischen Support und Beratung brauchen. Wir schicken einen Fachmann vom technischen Support an Ihren Arbeitsplatz, um Ihnen sämtlich Fragen zur Software oder zu Serviceleistungen von Poltys zu beantworten.
Supportzeiten
Senden Sie Fragen oder Ihr Feedback an support@poltys.com. Wir sind von 7:00 - 17:00 Uhr EST (Eastern Standard Time) Montag bis Freitag für Sie da.
Zuständig für die technischen Supportleistungen ist die Poltys Inc., mit denen Kunden vertraglich verbunden sind. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Software Maintenance Agreement und Limited and Extented Warranty dokumente. |