CCAgent (Agente de Call Center) e Integración CRM externa

  • Se integra prácticamente con cualquier sistema CRM o base de datos
  • Aumento de la eficiencia del agente
  • Eliminación de la recolección de información común de los clientes
  • ROI rápido basado en el tiempo ahorrado
  • Rentabilidad
  • Productividad mejorada del Call Center
  • Respuesta rápida a las necesidades del cliente
  • Mejora de los niveles de servicio al cliente
  • Mejora de la identificación de los interlocutores llamantes y de la segmentación
  • Optimización de las operaciones de su Call Center
  • Aumento de la eficiencia de su negocio
  • Posibilidad de añadir más opciones: SIP IVR, Visualización Call Center, grabación de llamadas, locutor de tiempo de espera y gateway Microsoft Lync de Poltys ... y muchos más

 

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