CCAgent (Agente de Call Center) e Integración CRM externa
- Se integra prácticamente con cualquier sistema CRM o base de datos
- Aumento de la eficiencia del agente
- Eliminación de la recolección de información común de los clientes
- ROI rápido basado en el tiempo ahorrado
- Rentabilidad
- Productividad mejorada del Call Center
- Respuesta rápida a las necesidades del cliente
- Mejora de los niveles de servicio al cliente
- Mejora de la identificación de los interlocutores llamantes y de la segmentación
- Optimización de las operaciones de su Call Center
- Aumento de la eficiencia de su negocio
- Posibilidad de añadir más opciones: SIP IVR, Visualización Call Center, grabación de llamadas, locutor de tiempo de espera y gateway Microsoft Lync de Poltys ... y muchos más
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