Direct Care Monitor (DCM)

Der Direct Care Monitor (DCM) von Poltys ist eine Überwachungs- und Berichterstattungslösung für telefoniebasierte Gesundheitssysteme und bietet:

• Notfallbenachrichtigungen

Visuelle und optische Benachrichtigung am PC des Supervisors

SMS-Panasonic IP, digitale und drahtlose Telefone

E-Mail-Benachrichtigung

• Echtzeitanzeige nach Alarmtyp
• Historische Berichte der Alarmaktivität
• Anrufberechnungs-/-kostenberichte
• Optionelle Anrufaufzeichnung (über CCRecord Pro)

DCM Brücken Panasonic TDA, TDE, NCP oder NS1000 PBX-Systeme mit verschiedenen Telefonie-basierte Nurse Call Systems (wired und wireless).

Sie können weiter zu verbessern Sie Ihre Telefonie-Lösung durch Zugabe von anderen Funktionen wie Dial Out Notification und CCRecord Pro Produkte.

• Kompatibel mit IP-PBX-Telefonanlagen der Serie KX-TDA/TDE/NCP/NS von Panasonic
• Echtzeit-Überwachung der ACD-Gruppen des Pflegepersonals nach Alarmstufen
• E-Mail-Benachrichtigungen an den Personalvorgesetzten bei jedem Alarm
• Umfassende Alarmberichte
• E-Mail-Benachrichtigungen an den Personal-Supervisor bei jedem Alarm
• Notfallbenachrichtigungen
• Echtzeit-Überwachung der Anrufaktivität auf der Telefonanlage
• Erweiterte Zähler- und Zeitmesserverwaltung
• Echtzeit-Performancegrafik
• Vollständige ACD-Statistiken und -Berichte der Telefonanlage
• Vorgegebene Berichtvorlagen zur schnellen Erstellung von Berichten
• Anrufabrechnung und -fakturierung

Supervisor-Berichte

• Pflegepersonal-Anrufbericht
• CO-Anrufprotokollbericht
• Bericht über verlorene Anrufe
• Agentenbasierter CO-Anrufbericht
• Bericht über verlorene Anrufe
• Analysebericht
• Agentensystembericht
• Agentenbericht
• Anrufergebnisbericht
• Anwesenheitsbericht
• Agentengruppenbericht
• Anrufgruppenbericht
• Bericht über eingehende Anruferkennung
• Anrufkostenbericht
• Kontoschlüsselbericht
• Bericht über externe Gebühren
• Gebührenbericht
• Ausgehend gewählt kein Bericht
• Abteilungsbericht
• CO Ext-Bericht
• Anruf-DID-Bericht
• Sprechanlage Ext-Bericht