Direct Care Monitor (DCM)

Der Direct Care Monitor (DCM) von Poltys ist eine Überwachungs- und Berichterstattungslösung für telefoniebasierte Gesundheitssysteme und bietet:

  • Notfallbenachrichtigungen

Visuelle und optische Benachrichtigung am PC des Supervisors

SMS-Panasonic IP, digitale und drahtlose Telefone

E-Mail-Benachrichtigung

  • Echtzeitanzeige nach Alarmtyp
  • Historische Berichte der Alarmaktivität
  • Anrufberechnungs-/-kostenberichte
  • Optionelle Anrufaufzeichnung (über CCRecord Pro)

 

 

DCM Brücken Panasonic TDA, TDE, NCP oder NS1000 PBX-Systeme mit verschiedenen Telefonie-basierte Nurse Call Systems (wired und wireless).

 

Sie können weiter zu verbessern Sie Ihre Telefonie-Lösung durch Zugabe von anderen Funktionen wie Dial Out Notification und CCRecord Pro Produkte.

 

Funktionen von DCM
  • Kompatibel mit IP-PBX-Telefonanlagen der Serie KX-TDA/TDE/NCP/NS von Panasonic
  • Echtzeit-Überwachung der ACD-Gruppen des Pflegepersonals nach Alarmstufen
  • E-Mail-Benachrichtigungen an den Personalvorgesetzten bei jedem Alarm
  • Umfassende Alarmberichte
  • E-Mail-Benachrichtigungen an den Personal-Supervisor bei jedem Alarm
  • Notfallbenachrichtigungen
  • Echtzeit-Überwachung der Anrufaktivität auf der Telefonanlage
  • Erweiterte Zähler- und Zeitmesserverwaltung
  • Echtzeit-Performancegrafik
  • Vollständige ACD-Statistiken und -Berichte der Telefonanlage
  • Vorgegebene Berichtvorlagen zur schnellen Erstellung von Berichten
  • Anrufabrechnung und -fakturierung

Supervisor-Berichte

  • Pflegepersonal-Anrufbericht
  • CO-Anrufprotokollbericht
  • Bericht über verlorene Anrufe
  • Agentenbasierter CO-Anrufbericht
  • Bericht über verlorene Anrufe
  • Analysebericht
  • Agentensystembericht
  • Agentenbericht
  • Anrufergebnisbericht
  • Anwesenheitsbericht
  • Agentengruppenbericht
  • Anrufgruppenbericht
  • Bericht über eingehende Anruferkennung
  • Anrufkostenbericht
  • Kontoschlüsselbericht
  • Bericht über externe Gebühren
  • Gebührenbericht
  • Ausgehend gewählt kein Bericht
  • Abteilungsbericht
  • CO Ext-Bericht
  • Anruf-DID-Bericht
  • Sprechanlage Ext-Bericht

 

 

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Ähnliche Produkte

▪ Direct Care Connect

▪ Dial Out Notification

▪ CCRecord Pro

 

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